Начини на доставка

Доставка с куриер

Всички поръчки над 500 лв. са с БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА.

  1. Потребителя/клиенти получава продукта/и от служител на куриерската компания, с която ТЪРГОВЕЦА е сключила договор. При доставка на продукта/и потребителя/клиенти получава гаранционна карта, както и подписва пощенски паричен превод или приемо предавателен протокол (ако сумата е преведена по банков път) , удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието на поръчаният продукт/и преди  да заплати дължимата сума или подпише приемо предавателния протокол. Потребителя/клиенти получава фактура по електронен път до 48(четиридесет и осем)  часа от получаване на стоката, чрез качване  в акаунта му или на електронната си поща ,след което прикачва разписката за пощенски паричен превод или приемо предавателен протокол (ако сумата е преведена по банков път) получен от куриерската фирма за платената от Вас сума. В случай, че тези платежни документи не са достъпни за повече от 48  (четиридесет и осем) часа в акаунта или електронната поща, молим да ни уведомите на имейл адреса:  info@clima.vip или на телефон +359 988 25 26 33
  1. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
  2. Веднага след доставката, продукта/и следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиенти или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА.
  3. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
    • При предаване на продукта/и  потребителят/клиент(и) или трето лице подписват придружаващите ги документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема продукт/и  на посочения от клиента адрес.
    • При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и потребителя/клиенти дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на продукт/и. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на продукта/и  в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявеният за покупка продукт/и.
    • Когато доставеният продукт/и явно не съответства на заявената за покупка от потребителя/клиенти стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед,  потребителя/клиенти може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 48(четиридесет и осем)  часа от получаването й.

ПОДМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТА/И

  1. Потребителят/клиент(и) в 14-дневен срок считано от датата на доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
    • Продукта/и трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид, да не е използвана или монтирана. В този случай потребителят/клиент(и) има право да възстанови паричната си сума от ТЪРГОВЕЦА  по начина, по който е заплатена от него  до 10(десет) дневен срок от получаването на стоката при ТЪРГОВЕЦА.
  2. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
    • разписка за ППП или фактура;
    • протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
    • други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
    • Формуляра за рекламация на продукт ще намерите тук  или попълните формата.
  3. В случай на връщане на продукт/и и рекламация от страна на потребителя/клиентът, той е длъжен да се обади по телефона на ТЪРГОВЕЦА и да посочи номера на фактурата за покупка на продукта/и. Връщането може да се осъществи само в делнични дни между 10:00-16:00 ч. Разходите за доставка на върнат продукт/и е за сметка на потребителят/клиент(и)  задължително същата се изпраща със застраховка за стойността на продукта/и и  БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖАко няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача ТЪРГОВЕЦА има право да направи обезценка на продукта/и до пълния и размер  .

Не изпращайте продукта/ти с транспортни компании, които ще искат от нас наложен платеж. В такъв случай пратката няма да бъде приета.

За рекламации може да пишете и на sales@clima.vip

Pazaruvaj.com