Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ПРЕДОСТАВЯНИТЕ УСЛУГИ

ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно ,които “Естейт Клима” ЕООД с ЕИК 205465023 и адрес на регистрация гр.Пловдив ЖК Тракия бл.181 вх Д ет 1 тел: +359 988252633 и електронна поща info@clima.vip наричана за по- кратко ТЪРГОВЕЦ предоставя услуги на  ПОЛЗВАТЕЛИ  посредством сайт и електронен  магазин на адрес  https://clima.vip/ или www.clima.vip   . Тези условия обвързват всички ПОЛЗВАТЕЛИ наричани накратко  (потребители/ клиенти) с кликването върху, който и да е линк, бутон или приложение находя щи се на сайта или електронен  магазин, изрично и безусловно се съгласява с настоящите общи условия за ползването на сайта и платформата за покупки от разстояние, находя щи се на https://clima.vip/ или www.clima.vip с изключение на линка сочещ към тези общи условия .
  2. Идентифициране на потребителя/клиенти с цел възпроизвеждане на изявлението му, както за приемане на Общите условия, така и за направената поръчка, се извършва чрез съхранените в лог – файлове на сървъра на https://clima.vip/ или www.clima.vip, съхранение на IP адреса на потребителя/клиента, както и всяка друга информация.
  3. Продуктите, които се намират на интернет страницата на https://clima.vip/ или www.clima.vip  не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктите  на търговеца.
  4. След кликване на бутона “купи“, потребителите се съгласяват да закупят продуктите, намиращи се в количка си . Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.
  5. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че продукта/тите не са достъпни. При липса на складова наличност от заявеният продукт/и, в рамките на работната седмица ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява потребителя/клиента за изчерпването и чрез изпращане на съобщение до посочения от клиента електронен адрес или на посочения телефонен номер. В случай, че е направен превод по сметката на търговеца, клиентът ще може да избира между възстановяване на сумите, отказ от поръчката или чрез заместваща поръчка.
  6.  Договорният език е български, а плащанията  ще  бъдат  извършвани в български левове .

ПОРЪЧКА НА ПРОДУКТ/И

Поръчка през сайта стандартна

  1. Поръчки могат да правят само потребители/клиенти приели общите условия. За да направите поръчка е необходимо да попълните полетата обозначени със следния символ * във формуляра за поръчка.
  2. За да добавите избрания от Вас продукт/и в количката, използвайте бутон „КУПИ“. Ако желаете да продължите пазаруването, изберете следващ продукт и по същия начин го добавете в количката. От бутона „Количката“ може да прегледате и редактирате избраните от Вас продукт/и.
  3. След като сте избрали желаните продукт/и следва да натиснете бутон „Приключване на поръчката“. За да завършите поръчката, трябва да попълните следната информация:
    • Стъпка 1: Да въведете име и фамилия/име на фирма; адрес за доставка; град, област, пощенски код; телефон; имейл адрес;
    • Стъпка 2: Да изберете начин на плащане;
    • Стъпка 3:опционална: Да напишете бележка;
    • Стъпка 4: Да приемете общите условия за ползване.
    • Стъпка 5: Да потвърдите поръчката като натиснете бутон „Поръчване“.

След обработване на заявката, на посочения телефон за контакт или електронна поща с Вас ще се свърже наш служител, за да потвърдите поръчката си.

Бърза поръчка

Бърза поръчка без регистрация – за целта потребителят/клиент(и) трябва да влязат в продукта, който искат да поръчат.намира се точно под големия син бутон ДОБАВИ В КОШНИЦАТА. Попълнете полетата, които изисква формата и натиснете бутона:”ПОРЪЧАЙ”. Чрез тази форма може да поръчате само един продукт в поръчка.

Поръчка по телефона

За да направите поръчка само по телефон е необходимо предварително да сте избрали продукта, който желаете да купите и да се обадите на телефон +359 988 25 26 33. Наш служител ще запише Вашите данни – имена, телефон за връзка, адрес за доставка и др. Поръчка по телефона е възможна само в работно време. По телефона не може да се кандидатства за стоков кредит. По телефона не се правят отстъпки и не могат да се използват кодове за отстъпка.

ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

  1. Всички представени в сайта и електронният магазин цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Те включват опаковане и транспортиране до посоченият адрес от потребителя/клиенти.  Транспортът в рамките на направена поръчка над 500/петстотин/ лева е безплатен. В случай, че стоките се изпращат извън територията на Република България, потребителят/клиент(и) следва да заплати всички митнически и др. такси, свързани с износа.
  2. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя цените по всяко време. Представените в сайта цени на продуктите  и услуги включват всички данъци.
  3. При промяна на цената потребителят/клиент(и) е задължен да плати тази цена, която е била актуална по време на сключване на договора.
  4. При намаления, обявени на сайта, неактуалните цени се задраскват, а над тях се обявява цената с намалението. Ако е фиксирана дата намалената цена важи до нейното настъпване, а ако липсва крайна дата намалението е до изчерпване на количествата от дадения продукт/и. Не може да се ползват едновременно две  намаления (не може да се ползва талон за отстъпка на продукт/и, които са вече в промоция с намалени цени).
  5. Поръчки на продукти, предлагани от ТЪРГОВЕЦЪТ на стойност над 5000 /пет хиляди/ лева  няма да могат да се заплащат при доставката, а следва да се заплатят предварително по банков път.
  1. Потребителя/клиенти е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство, както и да попълни допълнителните документи, ако се изискват такива от естеството на продукта/и, който е предмет на плащането.
  2. ТЪРГОВЕЦ ще издаде на Потребителя/клиенти фактура за поръчаните и доставени продукт/и  въз основа на информацията, предоставена от Потребителя/клиенти.
  3. ТЪРГОВЕЦЪТ издава фактура за всяко плащане по поръчка.
  4. Потребителя/клиенти е съгласен да получава такава фактура по електронен път чрез качването и в Акаунта му или на електронната му поща В случай, че тези платежни документи не са достъпни за повече от 48 часа (четиридесет и осем) часа в акаунта или електронната поща, молим да ни уведомите на имейл адреса:  info@clima.vip или на телефон +359 988 25 26 33

С цел правилното съставяне на фактурата за съответната пръчка, Потребителя/клиенти е длъжен непрекъснато да актуализира данните в акаунта си. Той е длъжен да прегледа информацията, посочена в съответната поръчка, за да се убеди, че тя е пълна, вярна и точна!

Начини на плащане

Потребителя/клиенти може да заплати цената на поръчана от електронният  магазин стока като използва по свой избор един от следните способи:

Пощенски паричен превод (ППП)

Потребителя/клиента получава  документ разписка за ППП на стойността на дължимата сума от лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги. Това означава, че към фактурите вместо касова бележка, може да прикачите разписката  получен от куриерската фирма за платената от Вас сума.

Банков превод:

Получател: “Естейт Клима” ЕООД
Банка:
БАНКА ДСК –ЕАД

BIC: STSABGSF
IBAN: BG77STSA93000025824954

За основание на плащане  напишете номера на поръчката.
Банковите такси трябва да се заплатят от потребителя/клиенти.

След като потвърдите поръчката ще получите емайл, който може да принтирате и използвате като проформа фактура.

На изплащане чрез някоя от партньорските ни финансови/кредитни  институции посочени  в електронният магазин 

ДОСТАВКА

  1. Потребителя/клиенти получава продукта/и от служител на куриерската компания, с която ТЪРГОВЕЦА е сключила договор. При доставка на продукта/и потребителя/клиенти получава гаранционна карта, както и подписва пощенски паричен превод или приемо предавателен протокол (ако сумата е преведена по банков път) , удостоверяващ получаването на стоката. Клиентът е длъжен да провери съдържанието на пратката и съответствието на поръчаният продукт/и преди  да заплати дължимата сума или подпише приемо предавателния протокол. Потребителя/клиенти получава фактура по електронен път до 48(четиридесет и осем)  часа от получаване на стоката, чрез качване  в акаунта му или на електронната си поща ,след което прикачва разписката за пощенски паричен превод или приемо предавателен протокол (ако сумата е преведена по банков път) получен от куриерската фирма за платената от Вас сума. В случай, че тези платежни документи не са достъпни за повече от 48  (четиридесет и осем) часа в акаунта или електронната поща, молим да ни уведомите на имейл адреса:  info@clima.vip или на телефон +359 988 25 26 33
  1. ТЪРГОВЕЦА не носи отговорност  за закъснение в случай, че закъснението се дължи на куриер или друг доставчик.
  2. Веднага след доставката, продукта/и следва да бъдат прегледани внимателно от потребителя/клиенти или упълномощено от него лице. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на ТЪРГОВЕЦА.
  3. В случаите когато от ТЪРГОВЕЦА са зададени в писмена форма конкретни дата и час за доставка, изявлението има обвързваща сила. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката ТЪРГОВЕЦА не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.
    • При предаване на продукта/и  потребителят/клиент(и) или трето лице подписват придружаващите ги документи. За трето лице се счита всеки, който не е титуляр на заявлението, но приема продукт/и  на посочения от клиента адрес.
    • При отказ за получаване на стоката, извън случаите описани по-долу, отказът се счита за неоснователен и потребителя/клиенти дължи заплащане на разходите за доставка и връщане на продукт/и. В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на продукта/и  в този срок, ТЪРГОВЕЦА се освобождава от задължението си да достави заявеният за покупка продукт/и.
    • Когато доставеният продукт/и явно не съответства на заявената за покупка от потребителя/клиенти стока и това може да се установи чрез обикновения й преглед,  потребителя/клиенти може да иска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на направеното от него заявление за покупка в срок от 48(четиридесет и осем)  часа от получаването й.

ПОДМЯНА И ВРЪЩАНЕ НА ПРОДУКТА/И

  1. Потребителят/клиент(и) в 14-дневен срок считано от датата на доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
    • Продукта/и трябва да е в пълна окомплектовка, в оригиналната си опаковка, документация и в добър търговски вид, да не е използвана или монтирана. В този случай потребителят/клиент(и) има право да възстанови паричната си сума от ТЪРГОВЕЦА  по начина, по който е заплатена от него  до 10(десет) дневен срок от получаването на стоката при ТЪРГОВЕЦА.
  2. При подаване на рекламация потребителят задължително следва да приложи и документите, на които се основава претенцията, а именно:
    • разписка за ППП или фактура;
    • протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
    • други документи, установяващи претенцията по основание и размер.
    • Формуляра за рекламация на продукт ще намерите тук  или попълните формата.
  3. В случай на връщане на продукт/и и рекламация от страна на потребителя/клиентът, той е длъжен да се обади по телефона на ТЪРГОВЕЦА и да посочи номера на фактурата за покупка на продукта/и. Връщането може да се осъществи само в делнични дни между 10:00-16:00 ч. Разходите за доставка на върнат продукт/и е за сметка на потребителят/клиент(и)  задължително същата се изпраща със застраховка за стойността на продукта/и и  БЕЗ НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ. Ако няма застраховка и настъпят транспортни щети, отговорността и разходите са за сметка на купувача ТЪРГОВЕЦА има право да направи обезценка на продукта/и до пълния и размер  .

Не изпращайте продукта/ти с транспортни компании, които ще искат от нас наложен платеж. В такъв случай пратката няма да бъде приета.

За рекламации може да пишете и на sales@clima.vip

ГАРАНЦИОННИ УСЛОВИЯ

  1. За всяка стока на сайта и електронният магазин  https://clima.vip/ или www.clima.vip  се предоставя търговска гаранция, обявена от съответния производител. За всеки продаден продукт/и се издава валидна гаранционна карта, включваща условията на гаранцията, данните за стоката и продължителността на гаранцията. ТЪРГОВЕЦА си запазва правото да откаже гаранционно обслужване на продукта/ти, когато:
    • гаранционната карта на продукта/и е изгубена;
    • е извършен опит за ремонт от неоторизиран сервиз, включително действия от самия потребителят/клиент(и);
    • се установят повреди, причинени от неправилна експлоатация на уреда;
    • е нарушена физическата цялост на изделието;
  2. В зависимост от вида на закупената техника, гаранционното обслужване се поема от ТЪРГОВЕЦА или от оторизираните сервизи на партньорите му.

Гаранционни условия  които важат  за продукта/и изискващи  монтаж:

Внимание: Преди да се отнесете към оторизираната сервизна фирма проверете в Инструкцията дали не е описан Вашия проблем

  • Гаранционните условия важат само при условие, че продукта/и е извършен от оторизирана монтажно-сервизна фирма, която поема и гаранционното обслужване.
  • Гаранцията е валидна само срещу предоставяне на гаранционна карта от клиента.
  • Внимание: Повредена, неправилно или непълно попълнена гаранционна карта е невалидна! На загубена или увредена гаранционна карта дубликат не се издава.
  • Гаранционното обслужване е безплатно за неизправностите, вследствие на фабричен дефект.
  • Провеждането на годишната профилактика, която не е предмет на безплатно гаранционно обслужване, се налага поради евентуалното запушване, както на вътрешния така и на външния топлообменник от прах и мръсотия което в последствие би довело до неправилна работа или дефект на климатичната система и би било основание за отказ от гаранционно обслужване. При годишната профилактика се извършва пълно обслужване и замерване параметрите на климатичната система при нормална работа и при отклонение те се коригират. Извършването на профилактиката се осъществява от монтажно- сервизната фирма и се доказва чрез попълване на сервизната карта в деня на извършване на услугата.  При липса на такъв преглед в края на всяка година от датата на закупуване на климатичната система не може да се установи при какви условия е работила тя, което би било основание за отказ от гаранционно обслужване при повреда. Годишната профилактика не е предмет на безплатното гаранционно обслужване и се заплаща от клиента по утвърдена тарифа, както и транспортните разходи.
  • При температура под 0°С в режим на отопление да се осигури 24- часова работа на системата
  • Гаранцията се отнася за повреди, възникнали в процеса на правилната експлоатация съгласно Инструкцията за употреба на съответния модел през гаранционния период. Всички такива повреди се отстраняват безплатно.
  • Гаранционният срок на изделието тече от датата на монтажа, но не по-късно от 2 (два) месеца след датата на продажбата.

Безплатно гаранционно обслужване включва:

  • Повреди, възникнали в процеса на правилната експлоатация съгласно Инструкцията за употреба на съответния модел през гаранционния период
  • Безплатен демонтаж и монтаж на повредената част или цялата инсталация.
  • Отстраняване на всички фабрични дефекти на стоката, проявени в гаранционен срок.

Гаранционен сервиз се отказва в следните случаи:

  • Подправени данни в гаранционната карта на продукта/и;
  • Не са спазени условията за съхранение и експлоатация, посочени в Инструкцията за употреба на продукта/и;
  • Когато е правен опит за отстраняване на повредата от неупълномощени лица
  • при сътресения, удари и претоварвания вследствие на небрежно отношение
  • Когато повредата е причинена от природно бедствие, токов удар, неизправност в захранващата мрежа -съгласно БДС захранването е 220V ±5% или 380V ±5%   или други форсмажорни обстоятелства. Нормално тези рискове се поемат от извършителя или от Застрахователната компания на клиента;
  • При изрично изразено желание от страна на потребителят/клиент(и) да закупи и му бъде монтирана климатична система с по-малка от необходимата мощност. В този случай фирмата е в правото си да заличи логото си и/или марката на климатичната система, за да не се компрометира. Гаранционна карта не се издава.
  • Механично счупени или деформирани пластмасови детайли – лицев панел, турбина на вътрешно тяло, перка на външното тяло, въздушни филтри,антибактериални филтри, дистанционно управление и др.
  • почистването на инсталацията-филтрите на вътрешното тяло, отпушване на кондензен маркуч.
  • При причинени повреди от нецелесъобразно използване на продукта/и, въздействие на температура, влага или други фактори извън допустимите граници
  • Клиентът не осигури свободен достъп на сервизните специалисти до климатичната система в рамките на работното време
  • Когато при диагностика, включително и на гаранционна климатична система се установи, че същия е изправен и техническите му параметри са в нормите,  зададени от производителя, потребителят/клиент(и) е длъжен да заплати направените разходи от сервизните специалисти

Осъществяване на гаранцията:

  • Посещение на специалист по заявка на клиента и липса на гаранционен дефект или неспазени условия по гаранция се заплаща от потребителят/клиент(и);
  • Срокът за извършване на ремонт варира в зависимост от сложността му и доставката на резервни части като максималният срок е 30 /тридесет/ дни.
  • Производителят ,вносителят, ТЪРГОВЕЦА  и монтажно- сервизната фирма не са отговорни за пропуснати ползи и последвали загуби за клиента, в следствие на дефектна стока и престоя й в сервиза.Същите не са ангажирани да осигуряват оборотно друга стока. Няма законова разпоредба за допустим максимален брой ремонти, което да налага замяна на климатичната инсталация с нова
  • Независимо от настоящата търговска гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно чл. (112-115) от ЗЗП.

Независимо от търговската гаранция, за всички стоки важат правилата за законовата гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба, съгласно Раздел II от Закона за защита на потребителите. Рекламации могат да се подадат към ТЪРГОВЕЦА или от оторизираните сервизи на партньорите чрез всяка една от посочените в сайта https://clima.vip/ или www.clima.vip  контактни форми. ТЪРГОВЕЦА указва на своите потребители, че орган за алтернативно решаване на спорове са помирителните комисии при Комисия за защита на потребителите, както и онлайн платформата за решаване на спорове.

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите

  • Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” № 4А, ет.3, 4 и 6
  • Тел.: 02 980 25 24
  • Факс: 02 988 42 18
  • Гореща линия: 0700 111 22
  • Интернет страница: www.kzp.bg

Европейската платформа за Онлайн Решаване на Спорове

Интернет страница: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯТ/КЛИЕНТА

  1. Потребителят/клиент(и) има възможност да разглежда и след регистрация да поръчва обявените стоки на сайта и електронният магазин https://clima.vip/ или www.clima.vip.
  2. Потребителят/клиент(и) има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
  3. Потребителят/клиент(и) носи пълна отговорност за опазването на своето потребителско име и парола, както и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използване на потребителското име и паролата. . Потребителят/клиент(и) е длъжен незабавно да уведомява ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на неправомерен достъп чрез използване на неговото потребителско име и парола, както и винаги, когато съществува опасност от такова използване.
  4. Потребителят/клиент(и) е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата на сайта и електронният магазин  https://clima.vip/ или www.clima.vip
  5. Всеки потребител/клиенти, независимо дали е клиент на ТЪРГОВЕЦА  се задължава при ползване на услугите:
      • да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
      • да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
      • да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
      • да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и интернет етиката при ползване на предоставяните от сайта и електронен магазин  https://clima.vip/ или www.clima.vipуслуги;
      • да уведомява незабавно ТЪРГОВЕЦА  за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
      • да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол (“троянски коне”), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
      • да не извършва злоумишлени действия;
      • да обезщети ТЪРГОВЕЦА  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили в следствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които потребителят/клиент(и) е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез /името на сайта/ в нарушение на закона, настоящите Общи условия, Добрите нрави или интернет етиката;
        5а.  Потребителят/клиент(и) се задължава да посочи точен и валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес, да плати цената на стоката, да заплати разходите по доставката, когато същата не е безплатна и да осигури достъп и възможност за получаване на стоката. В случай, че изрично не е посочено, че доставката е безплатна , същата се счита за възмездна.

ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТЪРГОВЕЦА

  1. ТЪРГОВЕЦА няма задължението и обективната възможност да контролира начина, по който потребителите използват предоставяните услуги.
  2. ТЪРГОВЕЦА има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на www.clima.vip
  3. ТЪРГОВЕЦА  има право по всяко време, без уведомяване на потребителя/клиенти, когато последният ползва услугите в нарушение на настоящите условия, както и по преценка на ТЪРГОВЕЦА  да прекрати, спре или промени предоставяните услуги във връзка с ползването на сайта. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност спрямо потребителите и трети лица за претърпени вреди и пропуснати ползи, настъпили вследствие прекратяването, спирането, променянето или ограничаването на услугите, изтриването, модифицирането, загубването, недостоверността, неточността, или непълнотата на съобщения, материали или информация, пренасяни, използвани, записвани или станали достъпни чрез https://clima.vip/ или www.clima.vip
    3а. ТЪРГОВЕЦА  след получаване на плащането се задължава да прехвърли на потребителя/клиента собствеността на заявената за покупка от него стока, да достави в срок заявената за покупка стока, да проверява за техническа изправност всеки артикул преди да бъде изпратен (в случай, че това е възможно, без да се нарушава целостта на опаковката).
  4. ТЪРГОВЕЦЪТ  не носи отговорност за вреди, причинени върху софтуера, хардуера или телекомуникационните съоръжения, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, търсени, заредени или използвани по какъвто и да било начин посредством предоставяните услуги. Съветите, консултациите или помощта, оказани от специалистите и служителите на ТЪРГОВЕЦА  във връзка с ползването на услугите от потребителите, не поражда каквато и да било отговорност или задължения за ТЪРГОВЕЦА . Дружеството не носи отговорност при невярност на посочената от производителя информация за стоката.
  5. ТЪРГОВЕЦА  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители/клиенти, независимо дали са регистрирани.
  6. Информацията по предходния член може да бъде използвана от ТЪРГОВЕЦА, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес info@clima.vip ТЪРГОВЕЦА  събира и използва информацията за да подобрява предлаганите услуги. Всички цели, за които ТЪРГОВЕЦА  ще използва информацията ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
  7. ТЪРГОВЕЦА  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които ТЪРГОВЕЦА  не е предвидил и не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на ТЪРГОВЕЦА .
  8. ТЪРГОВЕЦА  има право да инсталира на компютрите на потребителите кукита (cookies). Кукитата представляват текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдия диск на Потребителя и позволяват възстановяване на информация за Потребителя, като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, Интернет страниците, които посещава, хипер-връзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.

ЛИЧНИ ДАННИ

  1. ТЪРГОВЕЦА гарантира на своите потребители/клиент(и) конфиденциалността на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите условия. ТЪРГОВЕЦА защитава личните данни на потребителя/клиенти, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка, като това задължение отпада в случай, че потребителя/клиенти е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите общи условия, ТЪРГОВЕЦА  може да използва личните данни на потребителя/клиенти единствено и само за целите, предвидени в договора. Всякакви други цели, за които се използват данните, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.1а. ТЪРГОВЕЦА  се задължава да не разкрива никакви лични данни за Клиента на трети лица – държавни органи, търговски дружества, физически лица и други, освен в случаите когато е получил изричното писмено съгласие на потребителя/клиенти, информацията е изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация. ТЪРГОВЕЦА  е длъжен да предостави информацията по силата на закона.

Надзорни органи:

  • Адрес: София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров № 2          
  • Електронна поща: kzld@cpdp.bg
  • Интернет страница: www.cpdp.bg

За консултации по прилагането на Регламент (ЕС) 2016/679 и на националното законодателство за защита на личните данни – тел. 02/91-53-555

ИЗМЕНЕНИЯ

  1. Общите условия могат да бъдат променяни по всяко време от ТЪРГОВЕЦА  , който има право и да променя характеристиките на предоставяните продукт/и и настоящите общи условия и на основание промени в законодателството. ТЪРГОВЕЦА  се задължава да уведоми потребителя/клиенти за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията .

ТЕРМИНОЛОГИЯ

  1. Под “Потребител/клиент” се разбира всеки ползвател, който е заредил в интернет страницата https://clima.vip/ или www.clima.vip на своя компютър или мобилно устройство.
  2. Под “Поръчка” се разбира избраните продукт/и и всички други атрибути свързани с начина на доставка и заплащане на стоката от клиента/потребителя.
  3.  Интернет магазина  https://clima.vip/ или www.clima.vip е собственост на ТЪРГОВЕЦА.
  4.  Всички спорове между страните се решават в дух на разбирателство и добра воля. В случай, че съгласие не бъде постигнато, всички неразрешени спорове, включително спорове, породени или отнасящи се до тълкуването му, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и спорове за попълване на празноти в договора или приспособяването му към ново възникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд по регистрация на ТЪРГОВЕЦА, съобразно българското законодателство.
Pazaruvaj.com Pazaruvaj - Надежден помощник за покупки